Frakt og håndtering
Når vil bestillingen min bli sendt?
Det er 24-48 timers behandlingstid for alle bestillinger uavhengig av forsendelsesmetode. Vi streber imidlertid etter å sende bestillinger ut så raskt som mulig.
Vi behandler bestillinger fra 08:30 ET – 15:30 ET mandag-fredag.
Vår daglige leveringstid er 15:30 ET. Hvis du mottar et sporingsnummer etter vår sperretid, er bestillingen klargjort, men kan ikke ha forlatt anlegget vårt.
Statlige forskrifter og overholdelse:
På grunn av nylige endringer i vape-forskrifter, er det visse stater og byer som vi ikke lenger sender til eller ikke lenger sender smakstilsatte produkter til. Vennligst sjekk med lokale myndigheter for andre regler og forskrifter knyttet til vaping og kjøp av vape-relaterte produkter.
Anslåtte transitttider:
Transittider inkluderer ikke vår 24-72 timers behandlingstid. Vi garanterer ikke transporttider og fraktgebyrer kan ikke refunderes.
Økonomisk frakt: 5 – 9 virkedager under transport
Standard frakt: 3 – 6 virkedager under transport
Voksensignatur:
Et Voksensignaturgebyr legges til alle bestillinger uavhengig av fraktmetode. Voksensignatur ved levering kreves i henhold til regelverket og kan ikke fravikes. Voksensignatur og fraktkostnader refunderes ikke.
Sene forsendelser
Vi garanterer ikke transporttider og fraktavgifter kan ikke refunderes gjennom oss.
Imidlertid er fraktmetodene som er oppført nedenfor garantert direkte gjennom fraktselskapet med visse unntak. Disse unntakene er vanligvis værforsinkelser og mislykkede leveringsforsøk. For mer informasjon, vennligst kontakt oss via e-post.
Ordresporing:
Når bestillingen din er sendt, vil sporingsnummeret bli sendt til e-postadressen som er registrert på kontoen din.
Vennligst ikke bli skremt hvis leveringsbekreftelsen for pakken din ikke har oppdatert på noen få dager. Leveringsbekreftelsen oppdateres ikke før pakken har nådd et sorteringsanlegg. Det er ingen oppdateringer i mellom.
Ufullstendige eller feil adresseinnleveringer:
Vennligst sjekk leveringsadressen din nøye når du legger inn en bestilling. Feil i leveringsadressen vil føre til forsinkelser i transporttider eller returnerte bestillinger. Vi sender ikke bestillingen på nytt før den er returnert til oss av kureren og kunden har betalt for kostnadene for å sende bestillingen på nytt.
Hvordan sendes reservedeler?
ALLE erstatningsforsendelser og garantiforsendelser sendes med standardfrakt.